Nos méthodes

Notre statut d'artisan informaticien vous permet d'être certain d'acquérir une machine assemblée avec soin, avec des composants triés sur le volet, et de bénéficier de nos compétences techniques et de terrain.

La certitude également de disposer d'un interlocuteur unique, qui vous connaît vous et votre machine, et reste à votre écoute en cas de besoin ou de problème éventuel. Nous installons votre appareil chez vous, branchons et mettons en service l'ensemble de vos périphériques: vous n'êtes plus seuls face aux difficultés possibles rencontrées avec votre système informatique. (Nous assurons également des formations).

Nous ne partons qu'une fois le tout opérationnel.

Nous vous remettons un petit fascicule constitué d'un mode d'emploi sommaire, ainsi que de nombreuses recommandations d'usage et de sécurité. Basées sur notre expérience de terrain, elles vous éviteront au maximum les maladresses et les pièges les plus fréquents.

C'est une démarche unique dans la profession: notre engagement « service maximum»

Nous proposons également en option un service de télémaintenance, permettant d'intervenir sur votre machine à distance, avec donc une rapidité et une efficacité optimales. Cette méthode permet de résoudre en quelques minutes un grand nombre de problèmes ou de répondre immédiatement à vos doutes, dans des délais records et à un coût minimal par rapport à toute autre procédure.

De plus nous assurons la mise en recyclage de vos anciens composants, conformément à la loi sur les DEEE du 15/11/2006, prise en charge gracieusement par nos soins, et notifiée sur factures.

Un taux de retour panne sous garantie inférieur à 0.5 %, 95 % de satisfaction totale sur nos questionnaires de 2009 à 2011, et presque 600 clients depuis notre ouverture, des chiffres qui vous confirmeront le bouche à oreille positif de nos huit ans d'exercice, et nous encouragent à persévérer dans ce sens. Vous pourrez bien sur consulter nos références, sur demande, afin de vous assurer de nos arguments.

Nous nous ferons un plaisir de vous prouver le bien fondé de notre travail, et de faire de vous un utilisateur PC satisfait. A bientôt pour un test!